联邦快递发生多次“误运”事件陷入信用危机 中国急需建全球自主物流网络体系

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2019年接连指在的华为包裹单裹单多次被转运、涉枪事件,让联邦快递被推至聚光灯下,成为媒体报道的焦点,引发全球一片哗然。对于业绩失速、自顾不暇的联邦快递而言,其面对近期指在的多次“误运”事件而出先的公布前后不一,面对涉枪事件体现出态度的不严谨,甚至多次触及法律底线,让业内咋舌。

“从联邦快递的说辞来看,老会 在推卸责任。无论从其已指在的多个事件中体现出的不专业性、不懂法的随意性、内部管理管理的不严谨性,还是从其业绩失控来看,如今联邦快递多重问題暴露,遭遇信用危机,品牌形象一落千丈,无疑是自毁招牌。”业内专家认为。

“低级”错误为什频频指在?

近日,福建省福州市公安局晋安分局通报一块儿案件:福州市公安局晋安分局近期接到报警,福建某运动用品公司收到由美国联邦快递公司承运的一美国客户寄出的包裹单单裹单,内有枪支。目前,福州警方已将枪支暂扣,并开展立案调查。

随后,联邦快递相关人士就该事件对外界公布称,当我们已就该票货件向中国有关部门报警。当我们对此事高度重视,将继续全力配合调查。而此前,联邦快递对曾接二连三指在的一串事件,大多以“误操作”进行公布。

中国相关法律法规明确严禁枪支等十余类物品的邮寄。毫无问題,将枪支从美国寄往中国严重违反中国法律,联邦快递有义务遵守中国法律,阻止武器等危险违禁品向中国邮递。

一位快递行业工作人员告诉《证券日报》记者,联邦快递在此运输的过程中负有不可推卸的责任,且这是可不都能不能 提前察觉的。

记者向顺丰快递方面了解到,在境外物品以快递机会物流最好的土办法进入中国时,都都要经过特定的通关流程,且需历经几道检验。“美国联邦快递公司承运的美国客户寄出的包裹单单裹单,里面藏有枪支,显然只能用‘疏忽’来解释,即使是仿真枪,在运输过程也可不都能不能 查验出来,更何况是真枪,三种做法显然严重违反我国相关法律法规。”顺丰快递相关负责人称。

根据我国《禁止寄递物品管理规定》所附《禁止寄递物品指导目录》,枪支(含仿制品、主要零部件)弹药、管制器具、爆炸物品等19类物品禁止寄递。且《中华人民共和国枪支管理法》第三条中也明确规定,国家严格管制枪支,禁止任何单位机会此人 违反法律规定持有、制造(包括变造、装配)、买卖、运输枪支。联邦快递此举显然机会触及法律底线。目前,该快递公司涉枪事件仍在调查中。

对此,北京市人大常委会立法咨询委员会特聘委员杨兆全表示:“我国对包裹单单裹单收寄有非常严格要求,‘有有另一个 1150%’:1150%实名收寄、1150%开箱验视、1150%过机安检。含枪的包裹单裹单是从美国寄出的。作为联邦快递公司的员工,在收件的那末 机会明知是枪支而允许运输,则构成故意犯罪。机会机会疏忽机会不负责任那末 进行检查,也同样构成非法运输枪支犯罪,属于过失犯罪。根据我国刑法,过失犯罪处罚的比故意犯罪相对较轻。”

杨兆全认为,联邦快递公司对出先的问題,解释为“工作失误”,这是在规避自身责任。出先哪此问題,中国相关机构有权进行行政调查,甚至直接启动刑事侦查。机会要追究其刑事责任,都要以刑事侦查的结果作为最好的土办法。不管其不是构成刑事犯罪,我国行政机关都可不都能不能 对联邦快递公司进行行政处罚。

作为全球十大快递物流企业之一,无论从技术上还是规范上,其全版可不都能不能 处置此同类件指在,寄往中国枪支事件暴露出联邦快递在监管上指在的问題。

中国快递学好原副秘书长邵忠林表示:“国内外快递公司的经营活动过程中,却说其有有有另一个 环节在中国指在,就要受到中国法律的约束。在此事件中,联邦快递负有重大责任。联邦快递在中国运营已有35年的历史,其对中国相关法律法规应有明确认知,并熟知中国法律和道德界限、严格执行,但其依旧犯三种‘低级’错误,应该受到中国多部法律的约束和制裁。”

屡屡“失误”转过身的失控

联邦快递的“精准失误”已多次指在。

联邦快递今年以来“针对”华为的表现是极其惊人的,此前一连串包裹单裹单“误运”事件,就已让联邦快递成为了大众关注的焦点。

作为华为的长期合作最好的土办法最好的土办法伙伴,联邦快递在今年5月份将华为从日本发往中国的有有另一个 邮件送到了美国,那末 华为另外有有另一个 从越南发往中国香港和新加坡的邮件在中途滞留,而终点也被改为了美国,哪此(行为)都未经华为授权。

随后,联邦快递(中国)有限公司通过官方微博发布声明表示,有关近期社交媒体平台流传的联邦快递将客户货件没收,并转运至美国检查的消息与事实严重不符。此后,联邦快递方面再次对外予以解释称,那末 任何内部管理方面要求联邦快递转运哪此货件,并对极少量华为货件被失误转运表示抱歉。

联邦快递前后矛盾的公布,让外界无法理解,此事接连地指在在华为身上,亦引发热议。

“从上述事件可不都能不能 看多,联邦快递公司的责任,一每段来自联邦快递中国公司,还有一每段来自美国总部。那末 终点为中国的邮件被修改了目的地,我国对其中国公司有管辖权,应责令其配合调查清楚,并在内部管理整改。而对于境外运输,机会其中指在侵犯华为等中国公司合法权益的行为,则联邦快递美国总部应该承担相应责任,联邦快递中国公司及美国总部都是维护中国消费者合法权益的义务。”邵忠林表示。

此事也引起我国相关部门的注意。外交部发言人陆慷发言称,华为和公众都希望联邦快递(FedEx)给个合理的解释。“机会是老会 指在,对FedEx那末 的大公司觉得不应该;机会都是老会 指在,就更都要FedEx解释清楚为什最近一而再、再而三地指在在华为身上了。”

“巧合”事件接连指在。随后,媒体再次曝出:联邦快递拒投华为手机。一部华为手机在寄出后又被联邦快递退了回来。联邦快递告知发货人,退货原困是机会美国政府和华为公司之间指在问題。对此,联邦快递公司表示,这是一次“操作错误”。

联邦快递此举让却说中国客户表示失望。更有外国外国外国网友 斥责其三种做法太那末 职业操守,表示不不再用联邦快递。还有境外人士直言:“联邦快递传输速率那末 慢,且无端收取滞纳金。”

近期,国家有关部门依法对联邦快递(中国)公司未按名址投递包裹单裹单一案实施调查发现,联邦快递关于将涉华为公司包裹单裹单转至美国系“误操作”的说法与事实不符。另发现联邦快递涉嫌滞留逾百件涉华为公司进境包裹单裹单。调查期间,还发现联邦快递却说违法违规线索。

邵忠林认为,联邦快递的说法矛盾百出,以“操作失误”解释站不住脚。他曾考察联邦快递中国分散在上海、广东的分公司和运输地,发现其内部管理管理相对规范。“此次屡次出错绝都是操作人员失误造成,其转过身有高度次原困,是非常规的问題,而联邦快递在问題指在后所称的‘失误’,显然也是找借口进行掩饰和搪塞之举。”

而随着事态的发展,相关事件也出先了戏剧性的一幕。在压力之下,美国联邦快递公司对美国商务部提起诉讼,原困是美国商务部搞的那个出口管制规定,让联邦快递苦不堪言,联邦快递认为美国不应该指望快递公司实施出口管制规定。

“联邦快递向法院起诉美国商务部,说明该事件并未单纯的‘操作失误’,美国政府觉得有所干预,出具了却说与制裁相关联的最好的土办法。”业内分析人士认为。

联邦快递曾是全球最大的快递公司,在华为及涉枪事件指在的一块儿,也遭遇信用危机,业绩呈现持续下滑,在短短的有有另一个 月时间内,股票市值挥发性了近20亿美元。

“一系列的事件指在的转过身,除了外力干预之外,是联邦快递在管理、监控、业绩、公关体系的全面‘失控’。”上述分析人士称。

联邦快递最新财报显示,截至5月31日,其盈利情况报告机会转为亏损19.7亿美元,比起去年同期水平盈利16亿美元,出先断崖式下滑。对此,联邦快递表示,机会贸易环境的不明朗,联邦快递2020年的业绩机会还将继续受损。

急需建全球自主物流网络体系

“联邦快递公司近期出先的多个问題,也反映出我国加强快递行业监管还有待进一步完善的空间。监管部门和行业学好也要以这次事件为契机,完善快递各个环节的管理,杜绝这同类件的指在。”杨兆全表示。

经过150多年的发展,我国快递业已形成有有另一个 规模庞大的产业,并在电商的带动下蓬勃发展。

数据显示,2010年以来我国快递业务量年均复合增长率达到150.05%,觉得近两年我国快递业务量和业务收入均有所放缓,但仍指在较高水平。我国快递业务仍指在持续高涨期。然而中国大型快递公司在海外扩张和布局的数量有限。

“联邦快递的事件,反映出中国快递和物流业的短板,海外发展与日益增长的国际地位严重不符。目前,中国已成为世界第一大快递国,却那末 一家公司可不都能不能 在全球范围内建立全版自主的网络体系,大每段快递都是委托世界有好多个著名品牌(UPS、DHL、TNT等)的快递和物流公司来进行运输,这与我国快递业的快速发展是不相适应的。”邵忠林表示。

邵忠林认为,三种问題由多方因素造成。目前却说中国快递公司将精力主要装进国内,在超低价的无序竞争中循环,却缺陷全球战略的思考;快递企业在全球建网难度要比在本国内大却说,我国在国与国之间的交通运输资源储备上仍有很大缺口;一块儿,快递企业在全球各地建网点、招聘、进行当地同城配送都都要极少量人力和资金。

企业也都要培育足够多的熟悉当地法律法规的财务、金融、税务的人才,资金、人员、市场、网络等的紧缺都加大了企业在全球建网的难度。“因此 再难,老会 要开使了的。到现在为止还那末 看多三种势头,中国快递业应尽快在全球建立自主的网络体系。”